営業・CS向け 顧客要望受付フォーム（自由にコピー・編集できます）
顧客の原文：
顧客・発言者（部署・役職）：
受付日・受付経路・元の記録への参照：
何をしようとしていたか：
いま困っていること・回避策・頻度：
希望期限と理由：
商談段階・導入条件／既存顧客の利用状況：
確認済みの事実：
担当者の解釈・未確認事項：
顧客への回答担当・次の回答日：

受付後にPM・開発が記入
要望ID・関連要望ID：
確認担当：
判断・理由・代替案：
再検討する条件：
回答日・回答内容：

運用上の注意
実装日と次の回答日を分けてください。
不明な欄は「未確認」とし、確認担当を決めてください。
顧客情報は社内のアクセス制限された場所で管理してください。