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機能要望の多くは顧客から直接ではなく、営業・CS経由で届きます。営業要望とCS要望の性質の違い、「失注する」という主張の確かめ方、要望を課題に変換する聞き方、実装しない判断の伝え方までを解説します。
開発する機能の優先順位の決め方を解説。RICE・Kano・ICE・MoSCoW分析・価値と労力の5つのフレームワークを評価軸・長所・限界まで整理し、スコアに頼りすぎず判断する実務の勘所をBtoB SaaSのPM向けにまとめます。