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用語集
機能要望管理・開発優先順位・ロードマップの記事に出てくる用語を、1〜2文で説明し、関連する記事へつなぎます。
- 機能要望管理
営業・カスタマーサポート・ユーザーから寄せられる機能の要望を収集・整理し、開発の優先順位に反映するまでの一連の仕組みです。目的は、どの要望を、なぜ、いつ着手するかを説明できる状態を作ることです。
#機能要望管理の記事一覧（19本）- 開発優先順位
どの要望から開発するかの順番です。目標、根拠、使える工数をそろえて比べ、選ばなかった理由まで残します。
#開発優先順位の記事一覧（12本）- プロダクトロードマップ
決めた施策を、いつまでに、どのような見通しで実行するかをチームとステークホルダーで共有するためのものです。対外的な約束ではなく、「なぜそれか」の文脈を共有する文書として扱います。
#プロダクトロードマップの記事一覧（13本）- 要望管理ツール
要望の収集・判断・回答を支えるツールです。比べる前に、どこで仕事が止まっているかを決め、同じ要望で候補ツールの操作を試します。
#要望管理ツールの記事一覧（3本）- RICEReach・Impact・Confidence・Effort
影響を受ける対象の数・影響の大きさ・推定への確信度を掛け、総工数で割って候補を比べる指標です。Intercomが考案したもので、ImpactやConfidenceの値は評価尺度であり、成功確率を測った統計値ではありません。
#RICEの記事一覧（1本）- Kanoモデル狩野モデル
機能の充足と顧客の満足の関係を整理する考え方です。狩野紀昭らの論文をもとに、品質を当り前品質・一元的品質・魅力的品質などに分けて捉えます。
#Kanoモデルの記事一覧（1本）- VOCVoice of the Customer（顧客の声）
顧客の声のことです。BtoB SaaSでは、問い合わせや商談メモ、定例会の議事録など、すでに届いている記録を読むことから始められます。
#VOCの記事一覧（1本）- NPSNet Promoter Score
Fred Reichheldが2003年に提唱した指標です。すすめる可能性を0〜10で尋ね、推奨者（9〜10）の割合から批判者（0〜6）の割合を引いて計算します。
#NPSの記事一覧（1本）- PMFProduct Market Fit
製品が市場のニーズに合っている状態を指します。好意的な感想と継続利用を分けて読み、どの顧客の、どの仕事に合っているかを確かめます。
#PMFの記事一覧（1本）
テンプレート
要望の棚卸しシート
たまった古い要望を見直すときに、未完了の約束・いまの困りごと・扱いと理由を1行ずつ残すシートです。